I. Dispositions introductives
1. Le propriétaire de la boutique en ligne accessible via le site ezzygroom.eu/shop_fr/, ci-après dénommée la Boutique, est Natalia Czyz, exerçant une activité économique - société CARDUELIS, adresse: Jelitów 9, 63-440 Raszków, Pologne, adresse e – mail : info@ezzygroom.eu
2. L’utilisation de la Boutique équivaut à l’acceptation du présent règlement.

II. Commandes

1. En passant la commande, le Client. ci-après dénommé aussi l’Acheteur, conclut, avec le propriétaire de la Boutique en ligne, un contrat de vente pour les produits commandés.
2. Pour passer une commande, vous n’êtes pas tenu de vous inscrire ni de posséder votre compte dans notre boutique.
3. Pour effectuer une commande dans notre Boutique, il suffit de sélectionner le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter, l’(les)ajouter au panier et ensuite de passer une commande.
4. Pour passer une commande il est nécessaire de saisir les données requises dans le formulaire de commande, ainsi que les données qui permettent de vous identifier en tant qu’Acheteur, notamment: prénom, nom/nom de la société, adresse complète, adresse e-mail, numéro de téléphone.
5. La boutique en ligne se réserve le droit de renoncer à la réalisation de la commande dans le cas où les données introduites par l’Acheteur dans le formulaire de commande sont incorrectes, incomplètes ou si leur authenticité est douteuse.
6. L’Acheteur doit clairement indiquer le lieu et le mode de livraison, ainsi que le mode de paiement choisi.
7. Après avoir passé la commande, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Si vous ne recevez pas cet e-mail, c’est que votre commande n’a pas été effectuée correctement ou qu’elle ne pouvait pas être acceptée par la boutique pour réalisation.
8. Si vous voulez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez vous adresser à info@ezzygroom.eu

III. Livraison
1. La Boutique n'est pas responsable du défaut de livraison ni du retard de livraison d’un produit commandé ni de l'inexécution de la commande si l’adresse de livraison indiquée par le Client est inexacte ou incomplète.

IV. Paiement
1. Les prix indiqués dans la Boutique incluent la TVA.
2. Le montant total de la commande est indiqué sur le site ezzygroom.eu/shop_fr/ après que le Client valide le mode de livraison et de paiement.
3. Pour les produits commandés, la boutique met à votre disposition les modes de paiment suivants: paiement électronique via PayPal, paiement par carte banccaire via le Centre de Règlements Dotpay ou paiment par virement bancaire.

V. Réclamations
1. La boutique endosse la responsabilité de la qualité des produits vendus suivant les dispositions du Code civil en matière de garantie.
2. Si vous constatez que le produit reçu n’est pas conforme au contrat de vente, nous vous recommandons d’adresser vos réserves à info@ezzygroom.eu
3. La Boutique donnera suite à la réclamation de l’Acheteur dans le délai de 14 jours tout en indiquant la manière dont elle sera réglée.

VI. Rétractation
1. L’Acheteur, en tant que consommateur, peut se rétracter du contrat, sans indication de motifs, en présentant une notification appropriée dans un délai de 14 jours, à compter du jour de réception du produit.
2. Pour respecter ce délai, il suffit que la notification soit envoyée à l’adresse info@ezzygroom.eu avant l'expiration de ce délai.
3. Le consommateur est tenu de retourner le produit dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 14 jours civils suivant la rétractation. La marchandise retournée ne peut pas supporter de traces d’utilisation.
4. La Boutique rembourse le prix du produit en totalité. La boutique ne rembourse pas de frais de livraison. Le remboursement des sommes versées est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire du consommateur et pour autant que le remboursement n'occasionne pas de frais pour le consommateur.
5. Le remboursement de la totalité du prix du produit aura lieu dans les meilleurs délais, au plus tard 14 jours à compter du jour de la réception du produit retourné.

VII. Dispositions finales
1. La Boutique se réserve le droit d'apporter des modifications au Règlement pour des raisons importantes, notamment: le changement de la loi; les changements dans les modalités de paiement et de livraison, dans la mesure où ces changements affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement.
2. La protection des données à caractère personnel empêche les tiers non autorisés à y accéder. Les Clients disposent à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données les concernant.
3. Les contrats conclus par la Boutique sont conclus conformément au droit polonais et sont rédigés en langue polonaise.
4. Dans les affaires non reglées par le présent réglement sont appliquées les dispositions des droits des consommateurs et d’autres dispositions législatives générales en vigueur.